Warranty & Returns

Warranty & Returns

Where available, new phones and devices carry the manufacturer’s warranty, with its duration and terms stated at purchase; contact DR.FONE with proof of purchase for assistance with a claim. DR.FONE provides a 3-month commercial warranty from delivery on chargers, cables and power banks; cases, screen protectors and earphones have no additional DR.FONE commercial warranty. Covered manufacturing faults are assessed for repair or replacement. Damage caused by drops, impacts, liquids, misuse, incorrect installation or unauthorised repairs, and normal wear, is excluded. Your statutory rights remain unaffected.

Unopened accessories in their original packaging may be exchanged in store within 14 days of purchase with proof of purchase.

For online cancellations, notify us within 14 days of delivery and send the goods back within 14 days of notification. You pay return shipping for change-of-mind returns. Reasonable inspection is permitted; handling beyond what is necessary to inspect the product may result in a deduction for actual loss in value. Refunds include standard delivery charges and use the original payment method unless otherwise expressly agreed, without refund fees. We refund without undue delay and within 14 days of cancellation notification, but may withhold payment until we receive the goods or a shipping receipt with tracking confirming that the carrier has accepted the return parcel addressed to us, whichever happens first. Creating a shipping label without handing over the parcel is not proof of dispatch. Faulty or incorrectly supplied goods are handled separately without cost to you.

DRFONE CYPRUS LTD · Rigenis 12–14, 1010 Nicosia, Cyprus · WhatsApp: +357 94 444500

Εγγύηση & Επιστροφές

Όπου παρέχεται, τα καινούργια κινητά τηλέφωνα και οι συσκευές καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή, με τη διάρκεια και τους όρους της να γνωστοποιούνται κατά την αγορά· επικοινωνήστε με την DR.FONE προσκομίζοντας αποδεικτικό αγοράς για βοήθεια με το αίτημά σας. Η DR.FONE παρέχει εμπορική εγγύηση 3 μηνών από την παράδοση για φορτιστές, καλώδια και φορητές μπαταρίες (power banks)· οι θήκες, τα προστατευτικά οθόνης και τα ακουστικά δεν διαθέτουν πρόσθετη εμπορική εγγύηση DR.FONE. Τα καλυπτόμενα κατασκευαστικά ελαττώματα ελέγχονται για επισκευή ή αντικατάσταση. Εξαιρούνται ζημιές που προκαλούνται από πτώσεις, χτυπήματα, υγρά, κακή χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση ή μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, καθώς και η φυσιολογική φθορά. Τα νόμιμα δικαιώματά σας παραμένουν ανεπηρέαστα.

Τα μη ανοιγμένα αξεσουάρ στην αρχική τους συσκευασία μπορούν να αλλαχθούν στο κατάστημα εντός 14 ημερών από την αγορά, με αποδεικτικό αγοράς.

Για υπαναχώρηση από ηλεκτρονική αγορά, ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την παράδοση και αποστείλετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ενημέρωση. Επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής εάν αλλάξετε γνώμη. Επιτρέπεται ο εύλογος έλεγχος του προϊόντος· χειρισμός πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχό του μπορεί να οδηγήσει σε παρακράτηση ποσού που αντιστοιχεί στην πραγματική μείωση της αξίας του. Η επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνει τα έξοδα της τυπικής παράδοσης και πραγματοποιείται με το αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, χωρίς χρέωση επιστροφής χρημάτων. Επιστρέφουμε τα χρήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση, αλλά μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό αποστολής με αριθμό παρακολούθησης που επιβεβαιώνει ότι ο μεταφορέας παρέλαβε το δέμα επιστροφής με παραλήπτη την εταιρεία μας, όποιο συμβεί πρώτο. Η δημιουργία ετικέτας αποστολής χωρίς παράδοση του δέματος στον μεταφορέα δεν αποτελεί αποδεικτικό αποστολής. Τα ελαττωματικά προϊόντα ή όσα παραδόθηκαν διαφορετικά από την παραγγελία αντιμετωπίζονται ξεχωριστά, χωρίς κόστος για εσάς.

DRFONE CYPRUS LTD · Rigenis 12–14, 1010 Λευκωσία, Κύπρος · WhatsApp: +357 94 444500